Tag Archives: mengadopsi

Kasino Las Vegas mengadopsi lebih banyak teknologi swalayan untuk mengurangi penyebaran COVID-19

Kasino Las Vegas mengadopsi lebih banyak teknologi swalayan untuk mengurangi penyebaran COVID-19

saya

Dalam upaya untuk mengurangi interaksi manusia-ke-manusia, bahaya di usia COVID-19, operator hotel-kasino di Las Vegas telah mempercepat adopsi teknologi otomatis mereka.

“Tidak ada keraguan dalam pikiran saya bahwa COVID-19 adalah katalis untuk perubahan,” ekonom Analisis Terapan Jeremy Aguero kata. “(Pandemi telah) mengharuskan bisnis yang perlu beradaptasi untuk melihat setiap titik interaksi manusia dan bertanya: Bisakah itu otomatis?”

Otomasi dapat memperkuat upaya bisnis untuk menjaga tamu dan staf tetap aman, tetapi pengamat industri juga mengatakan itu akan menyebabkan perombakan besar dalam tenaga kerja Southern Nevada, yang Ulasan-Jurnal Las Vegas laporan.

Para ahli memperkirakan lebih banyak teknologi otomatis dan swalayan akan memasuki kasino saat pandemi berlanjut. Kios check-in mandiri, bartender robotic, dan memesan pill di restoran hanyalah beberapa contoh.

Di MGM Resorts Worldwide Bellagio, para tamu dapat melewatkan interaksi langsung dengan pekerja meja depan dan menggunakannya check-in seluler sebagai gantinya.

Juru bicara MGM Callie Driehorst mengatakan perusahaan mempercepat peluncuran teknologi bebas sentuh seperti cellular check-in dan kunci digital dalam beberapa bulan terakhir, “memungkinkan jarak fisik selain pengalaman tamu yang ditingkatkan.”

“Inisiatif digital dalam tahap perencanaan menjadi lebih penting setelah pandemi,” katanya. “Juga sebagai tanggapan terhadap krisis kesehatan, kami meluncurkan inisiatif seperti menu digital dan antrian restoran, yang semuanya membantu kami menciptakan lingkungan yang lebih aman bagi karyawan dan tamu.”

Seorang juru bicara untuk Caesars Leisure Corp. mengatakan perusahaan telah menghapus menu restoran dalam menanggapi masalah kesehatan dan keselamatan yang disebabkan oleh pandemi, dan pengunjung dapat melihat menu di ponsel mereka dengan menggunakan kode QR.

Teknologi “dapat terus digunakan ketika kondisi kembali regular,” katanya.

Wynn Resorts Ltd. juru bicara Deanna Pettit-Irestone mengatakan perusahaan telah menambahkan beberapa teknologi digital baru sejak pandemi dimulai, termasuk kios check-in; direktori resor digital yang dikirim melalui teks atau kode QR; sistem pemesanan makanan dan minuman on-line di restoran cepat saji; dan kemampuan tap-and-pay, menu digital dan sistem reservasi on-line di semua restoran.

Pettit-Irestone menambahkan bahwa pra-check-in seluler akan ditambahkan dalam beberapa minggu mendatang.

“Teknologi otomatis baru Wynn memberikan lebih banyak pilihan bagi para tamu kami untuk mengatur kunjungan mereka sambil mengendalikan tingkat interaksi yang mereka miliki dengan orang lain,” katanya.

Kasino Stasiun telah diimplementasikan permainan meja elektronik di enam properti di tengah pandemi, membatasi titik kontak antara seller dan penjudi yang ingin bermain dadu, bakarat, roulette, atau blackjack.

Permainan masih menggunakan seller dan kartu, tetapi pemain menggunakan layar terminal taruhan mereka sendiri, bukan chip untuk bertaruh.

Perubahan itu dibuat dengan “keselamatan dan hiburan” para tamu dalam pikiran, menurut situs net perusahaan.

Adopsi Resorts lebih banyak teknologi tidak akan secara luas mengganggu pekerjaan di Las Vegas Strip dulu.

Kuliner Lokal 226 dan Bartender Lokal 165 memiliki perjanjian dengan beberapa perusahaan yang mengoperasikan kasino – termasuk Caesars dan MGM – mengenai otomatisasi dan retensi pekerja.

Kontrak lima tahun, yang ditandatangani pada 2018, mengharuskan perusahaan untuk mengambil serangkaian langkah mengenai implementasi teknologi baru, seperti mengadakan negosiasi dan memberikan pemberitahuan tentang teknologi baru; menawarkan pelatihan free of charge kepada karyawan tentang cara menggunakan teknologi baru; memberikan pelatihan kerja free of charge jika teknologi menciptakan lapangan kerja dan menawarkan paket bonus retensi jika seorang pekerja diberhentikan karena teknologi baru.

“Perusahaan memperkenalkan teknologi untuk menghilangkan pekerjaan bukanlah hal baru. Pekerjaan keramahtamahan akan terus berubah dan berkembang seperti biasanya, ”kata juru bicara serikat pekerja Bethany Khan.

Aguero yakin otomatisasi akan datang – “bisnis akan beradaptasi, atau binasa,” katanya – tetapi ia tidak percaya semua pekerjaan perhotelan berisiko.

Dia mengatakan keberhasilan industri perhotelan Las Vegas bergantung pada tiga pilar utama: 150.000 kamar hotelnya, mengoperasikan salah satu bandara tersibuk di negara ini dan memiliki sekitar 300.000 karyawan waktu luang dan keramahtamahan yang didedikasikan untuk melayani pengunjung.

“Saya hanya tidak siap untuk percaya bahwa kaki ketiga … tinja kurang relevan pada Juli 2020 dibandingkan pada Juli 2019,” katanya. “Pelanggan menyukai interaksi manusia.”

.